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成也工作流,敗也工作流

作者:alphaflow來(lái)源:flowyun.com訪問(wèn):103時(shí)間:2019-05-09

記得有一家國(guó)內(nèi)知名的藥企,在2013年時(shí)整合了各個(gè)地區(qū)的集團(tuán)分公司,包括原料藥、成藥、銷售公司都搬到一塊兒地兒進(jìn)行集中生產(chǎn)辦公。按理說(shuō)這是大好事,能集中精力專注產(chǎn)品質(zhì)量,抓好各個(gè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)。但由于各個(gè)分公司協(xié)調(diào)不到位,就導(dǎo)致了工作流程環(huán)節(jié)脫序、扯皮的事件發(fā)生。因此,藥企的管理者就引進(jìn)了一套工作流系統(tǒng),希望能通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)改進(jìn)和優(yōu)化整個(gè)集團(tuán)公司的工作流程,讓工作流程混亂的現(xiàn)象不再發(fā)生。想法雖好,但事與愿違。工作流系統(tǒng)讓部分管理者頭痛,審批處理環(huán)節(jié)丟失,導(dǎo)致生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)出了部分的問(wèn)題,以致于企業(yè)的發(fā)展緩慢,原本打算5年上市計(jì)劃也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

工作流是企業(yè)成敗的幕后推手?這個(gè)選擇疑問(wèn)句并不能簡(jiǎn)單的用“是”與“否”來(lái)回答,因?yàn)椴煌钠髽I(yè)、不同的軟件時(shí)刻都會(huì)成為這個(gè)問(wèn)題的變量,左右著即將揭曉的答案。

有的管理軟件(這里以O(shè)A為例)對(duì)工作流并不是很重視,流程偏傳統(tǒng),樣式刻板;有的甚至是寫死的,系統(tǒng)中存在什么樣的工作流你就得用什么樣的,完全沒(méi)有照顧到企業(yè)間的差異性。這類的OA管理軟件就顯得不是很友好,而它給企業(yè)日常工作帶來(lái)的麻煩還在遠(yuǎn)不止這些。這是管理軟件自身的劣勢(shì)給出的答案:否。當(dāng)然也有正面的回答,譬如微宏協(xié)同辦公管理系統(tǒng)就十分的專注工作流,各個(gè)環(huán)節(jié)的配置都由專人進(jìn)行實(shí)施和維護(hù),將建立強(qiáng)大的工作流引擎作為一項(xiàng)策略。而在目前看來(lái),這個(gè)追求是正確的。

而對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),這個(gè)答案是取決于它對(duì)工作流的重視程度以及后期的選型。我們知道,對(duì)癥下藥絕對(duì)是每個(gè)企業(yè)都該遵循的規(guī)律,而工作流作為管理過(guò)程中不能缺少的重要成分,沒(méi)有理由不被重視。企業(yè)要是能抓到這個(gè)痛點(diǎn),想必不難回答上面提出的問(wèn)題。

第一,工作在一定程度確保了所執(zhí)行活動(dòng)的安全性。因?yàn)榱鞒讨械臋?quán)限設(shè)置使得該項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行過(guò)程只能由已經(jīng)設(shè)定的負(fù)責(zé)人參與,其他不相關(guān)的人并不能進(jìn)入。

第二,領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)可以查看工作進(jìn)度,加強(qiáng)管控。每一個(gè)處理過(guò)程都會(huì)在系統(tǒng)中留下痕跡,也會(huì)顯示不同的進(jìn)度。領(lǐng)導(dǎo)正是通過(guò)這一絲絲的蛛絲馬跡來(lái)對(duì)公司整體情況進(jìn)行把控。

第三,取代人工的傳遞方式,節(jié)約時(shí)間,提高工作效率。員工在完成自己負(fù)責(zé)的那一階段時(shí),工作任務(wù)便通過(guò)預(yù)定的流程自動(dòng)傳遞到下一位負(fù)責(zé)人那里去,既保證了正確性,又減少了不必要的時(shí)間的浪費(fèi)。

第四,工作流也將企業(yè)的管理制度信息化,帶來(lái)企業(yè)效益。工作流以及OA系統(tǒng)本身為企業(yè)建立的是一整套的制度,從人事到財(cái)務(wù)再到具體的每項(xiàng)任務(wù)如何執(zhí)行,都是有其規(guī)則。作為領(lǐng)導(dǎo)者也能在企業(yè)內(nèi)部發(fā)生變動(dòng)時(shí),輕輕松松的去更改這些設(shè)定好的內(nèi)容以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。

第五、工作流系統(tǒng)的售后維護(hù)決定了企業(yè)能否與人事變動(dòng)、業(yè)務(wù)流程、銷售流程、采購(gòu)流程、生產(chǎn)流程等變動(dòng)相適應(yīng),以保證整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。及時(shí)高效的處理工作流系統(tǒng)中的環(huán)節(jié)問(wèn)題,就可以保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。也就不會(huì)讓管理層有所抱怨和無(wú)所適從。

總而之言,必須讓工作流系統(tǒng)能隨時(shí)保障企業(yè)的生產(chǎn)、銷售需求,工作流的好壞是由企業(yè)管理者決定的,充分維護(hù)和更新好工作流系統(tǒng)才能讓企業(yè)更好更順利的發(fā)展。


本文核心關(guān)鍵詞:工作流工作流審批

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