工作流是現(xiàn)代OA的核心功能,就在這里,頻繁出現(xiàn)了兩個詞匯:"圖形化設計"和"設計圖形化"。它們極為相似,卻暗藏玄機,甚至有著天壤之別,這里為您詳細解剖和分析。
業(yè)務流程的圖形化設計能力,是衡量很多辦公自動化系統(tǒng)(OA)、業(yè)務流程管理系統(tǒng)(BPM)品質(zhì)高低的重要依據(jù)。然而,現(xiàn)在也出現(xiàn)了一些魚目混珠的情況。譬如類似上面顯示的這種設計圖,出現(xiàn)在多個軟件廠家的產(chǎn)品手冊或方案書中,并稱之為流程"設計圖形化"。
"設計圖形化"和"圖形化設計",有什么不一樣嗎?看起來只是個文字游戲。事實上,當你真正進行流程設計時,就會發(fā)現(xiàn)這不僅僅是個文字游戲。"設計圖形化"的真相在于,你必須使用表格的方式來設計流程,從步驟1到步驟2、3,從步驟2到1、3、5,從步驟3到5、4、1,...... 然后,系統(tǒng)產(chǎn)生相應的圖形顯示出來——將"設計""圖形化"。
如果你具有足夠的耐心、始終保持清醒,也許花上兩天能夠設計出一個流程。但它是正確的嗎?如果你再插入三個步驟,刪除兩個步驟,你能正確地處理嗎?要知道,錯誤的流程運行起來,帶來的后果將十分嚴重。
事實上,用表格來描述流程步驟和連接關系,不僅工作量大、無法理解,更導致沒有人愿意來設計和改進流程。缺乏圖形化的流程設計工具,是 OA 和 BPM 實施失敗的最大原因。
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