在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的大背景下，以RPA（Robotic Process Automation，機(jī)器人流程自動(dòng)化）為代表的新一代數(shù)字化工具，逐漸成為企業(yè)和政府實(shí)現(xiàn)信息化創(chuàng)新的利器。通過大幅減少人工活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化。
基于RPA技術(shù)打造的流程機(jī)器人AlphaBot，是AlphaFlow流程云的重要組成，可依據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則配置實(shí)現(xiàn)常規(guī)操作自動(dòng)化，將眾多有業(yè)務(wù)邏輯規(guī)則的人工活動(dòng)交由AlphaBot代為執(zhí)行，從而減少人員重復(fù)性操作，提高流程效率。例如OCR提取名片寫到CRM；報(bào)銷流程完成后自動(dòng)生成財(cái)務(wù)憑證；合同審批完成后自動(dòng)更新合同信息到合同管理系統(tǒng)中等。
結(jié)合了智能AI能力的AlphaBot機(jī)器人具有良好的擴(kuò)展性，不僅能幫助基于規(guī)則的、機(jī)械性、重復(fù)性的任務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，能拓展到更豐富的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，如將業(yè)務(wù)流程中涉及的業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)連接，從而滿足實(shí)際業(yè)務(wù)中更靈活、多元的自動(dòng)化需求。AlphaFlow配備了上百個(gè)開箱即用的AlphaBot流程機(jī)器人。下圖是AlphaBot的一些常用業(yè)務(wù)場(chǎng)景：
AlphaBot機(jī)器人常用業(yè)務(wù)場(chǎng)景
數(shù)據(jù)讀取/回寫：在流程審批過程中實(shí)現(xiàn)與ERP（SAP、NC、EAS）、CRM、HR等系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)銜接；
用戶認(rèn)證/授權(quán)：與第三方系統(tǒng)單點(diǎn)登錄、組織架構(gòu)和人員信息同步等認(rèn)證授權(quán)；
自動(dòng)計(jì)算：業(yè)務(wù)過程中復(fù)雜邏輯處理和校驗(yàn)；
讀寫其他模塊數(shù)據(jù)：與獨(dú)立模塊協(xié)同，如預(yù)算管理、合同管理、項(xiàng)目管理、知識(shí)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過程配置化協(xié)調(diào)；
非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理：Excel解析、PDF自動(dòng)打印、讀取郵件、對(duì)賬匯總、檢查文件、生成文件和報(bào)告等枯燥、重復(fù)、標(biāo)準(zhǔn)化的工作；
復(fù)雜規(guī)則判斷：當(dāng)簡(jiǎn)單的同意/不同意，金額，類型等簡(jiǎn)單判斷無法覺得流程流向，需要借助AlphaBot定義復(fù)雜的規(guī)則判斷邏輯；
調(diào)用云服務(wù)：如OCR名片識(shí)別、語(yǔ)音通知、百度地圖、電子簽章等云端API服務(wù)；
運(yùn)行其他程序：獨(dú)立的其他第三方應(yīng)用系統(tǒng)程序觸發(fā)執(zhí)行，可單向執(zhí)行或反饋式執(zhí)行。
當(dāng)下，各行各業(yè)都比較關(guān)注人工智能創(chuàng)新技術(shù)，即通過機(jī)器人更加高效精準(zhǔn)執(zhí)行預(yù)設(shè)指令。進(jìn)入“新智能時(shí)代”，融合了云計(jì)算、OCR、語(yǔ)音識(shí)別等人工智能技術(shù)，AlphaBot能夠融合本地系統(tǒng)及云端服務(wù)，減少流程過程中重復(fù)性人工勞動(dòng)。從標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，到非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，再到與數(shù)據(jù)相關(guān)的提取、轉(zhuǎn)換、處理，AlphaBot機(jī)器人作為AlphaFlow流程云中智能化RPA工具，AlphaBot機(jī)器人應(yīng)用到越來越多的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，幫助業(yè)務(wù)辦理人員更高效、智能完成流程，進(jìn)一步提升自動(dòng)化效率。
