靈活的工作流，讓工作隨需而動(dòng)
作者：alphaflow來(lái)源：flowyun.com訪問(wèn)：190時(shí)間：2019-07-05
如何定義靈活的工作流
對(duì)于敏捷團(tuán)隊(duì)而言，協(xié)作工作的效率至關(guān)重要，如何隨著項(xiàng)目需求頻繁構(gòu)建符合需求的工作流，成為敏捷團(tuán)隊(duì)關(guān)注的重心。
通常靈活的工作流多由現(xiàn)有流程變化而來(lái)。它們能輕松的結(jié)合多個(gè)流程模版進(jìn)行。針對(duì)流程參與者和觸發(fā)器的設(shè)置非常多變。這兩個(gè)功能也是靈活的工作流頻繁使用的，且存在著密切聯(lián)系。流程設(shè)計(jì)師可以根據(jù)場(chǎng)景，跨越部門的在流程建模時(shí)進(jìn)行選取，快速構(gòu)建新的流程。
我們一般設(shè)計(jì)流程的方式為：研討需求、設(shè)定流程、固化流程。應(yīng)用在敏捷團(tuán)隊(duì)的場(chǎng)景中，這三個(gè)階段的周期非常短，往往固化流程這個(gè)環(huán)節(jié)是開放的，它允許流程參與者不斷地修正。流程設(shè)計(jì)師只是依據(jù)協(xié)作場(chǎng)景把主線整理出來(lái)并將場(chǎng)景簡(jiǎn)單化，應(yīng)用多個(gè)節(jié)點(diǎn)增加流程的可變性，從而實(shí)現(xiàn)“靈活”的工作流。
在我們的流程視圖里，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其節(jié)點(diǎn)可能非常多，但不雜亂，它能分工明確，讓團(tuán)隊(duì)成員各取所需，各司其職。同時(shí)，靈活的工作流并不強(qiáng)制限定流程參與者使用的先后順序，它是根據(jù)敏捷團(tuán)隊(duì)這種扁平化管理去自適應(yīng)流程執(zhí)行，這會(huì)讓團(tuán)隊(duì)協(xié)作更高效、更自由。
靈活的工作流與普通工作流的區(qū)別
普通工作流往往是將很多東西混雜在一起，并施以一種固定的線程去實(shí)現(xiàn)某種業(yè)務(wù)目標(biāo)。特點(diǎn)是注重體系規(guī)范，業(yè)務(wù)按照固定模式流轉(zhuǎn)。
而靈活的工作流，最通俗易懂的說(shuō)法——是基于固定流程（規(guī)則性）與自由流程（靈活性）之間的一種流程。也就是說(shuō)，主線是固定的，流程有一個(gè)固定的步驟，但主線中的某一個(gè)或多個(gè)節(jié)點(diǎn)使用自由流程方式轉(zhuǎn)交，且互不干擾。
靈活工作流解決的問(wèn)題
相較普通工作流，靈活的工作流能夠幫助團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)復(fù)雜、快速、多變的業(yè)務(wù)性質(zhì)的工作（產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)、階段性活動(dòng)）。無(wú)論是哪種工作，它們都具備一種特性——他們從設(shè)計(jì)到完成的過(guò)程中，各個(gè)層級(jí)的需求傳達(dá)必須要準(zhǔn)確，這在很大程度上決定了設(shè)計(jì)的流程的準(zhǔn)確性。但現(xiàn)實(shí)許多工作面對(duì)的是溝通難、協(xié)作難、共享資源分散的狀況，并且每個(gè)人的理解又不盡相同，很容易在信息傳達(dá)過(guò)程中出現(xiàn)遺漏，導(dǎo)致災(zāi)難性后果，造成目標(biāo)和預(yù)想不符，需要重復(fù)返工或延遲誤事等風(fēng)險(xiǎn)。
靈活的工作流則是通過(guò) “一條主線多個(gè)節(jié)點(diǎn)”的工作流解決這些矛盾的：
1. 一條“設(shè)計(jì)”主線：
將設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)工程師、其他產(chǎn)品相關(guān)角色全部容納到一起，放在一條基礎(chǔ)的流程主線當(dāng)中，確保他們高效溝通交流。
2. 設(shè)置幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：
在基于一個(gè)完整步驟的產(chǎn)品流程的設(shè)定中，不強(qiáng)制限定使用步驟，或者使用的先后順序，設(shè)置可以回溯流程的節(jié)點(diǎn)，讓敏捷團(tuán)隊(duì)可按需靈活運(yùn)用，以此適應(yīng)任何團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和管理方式。
不同的節(jié)點(diǎn)可最大限度的保證不同屬性的角色執(zhí)行以下操作：
1.確定設(shè)計(jì)的傳達(dá)和評(píng)估
2.確定靈活流程鎖定的角色
3.確定各個(gè)流程修改版本的存儲(chǔ)
這樣，產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開發(fā)可以在靈活的工作流中交流協(xié)同，彼此協(xié)助流程的建立，并且跟隨變化不斷優(yōu)化流程。同時(shí)，也可以從實(shí)質(zhì)上解決多文檔繁復(fù)以及溝通難的問(wèn)題。
總結(jié)：
靈活的工作流實(shí)際上是在普通的流程基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了隨需而動(dòng)、業(yè)務(wù)復(fù)用，改善業(yè)務(wù)流程，提升團(tuán)隊(duì)效率的一種突破。
