隨著信息化的發(fā)展，許多企業(yè)開始重視業(yè)務流程自動化的建設，自動化業(yè)務伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的深入已經(jīng)成為未來企業(yè)管理發(fā)展的趨勢。對于企業(yè)來說，業(yè)務流程自動化可以為帶來不少好處：簡化企業(yè)現(xiàn)有流程，最大限度地減少錯誤和管理瓶頸；更好地分配企業(yè)資源，消除不必要的浪費；節(jié)省時間和人力財力成本；提高流程透明度提升企業(yè)生產(chǎn)力；將員工從瑣碎的、重復性的工作中釋放出來；打造良好的用戶體驗等等。但是，依舊有許多企業(yè)客戶會感到困惑——究竟哪些場景需要實現(xiàn)快速流程化，要如何實現(xiàn)？讓我們來看看哪些實際場景需要實現(xiàn)業(yè)務流程自動化。
采購訂單管理
采購環(huán)節(jié)幾乎是許多企業(yè)都會涉及的一個流程。當部門提出采購請求時，他們需要填寫購買申請，并附上需求明細。申請表格還要發(fā)送給采購部門審批。一旦需求得到批準，采購訂單將發(fā)送給供應商；如果遭到拒絕，那么申請部門也將得到通知。
接著供應商會審查采購訂單，一旦供應商確定合作，則會有具有約束力的合同產(chǎn)生。通常交貨時，采購部門會比對采購訂單、發(fā)票和訂單收據(jù)，確保數(shù)量金額的一致。之后，供應商開具發(fā)票并關閉采購申請。這類采購流程在企業(yè)中頻頻發(fā)生，是企業(yè)業(yè)務場景中高頻度的流程。通過業(yè)務流程自動化，從一個任務進展到下一個任務可以完全自動化進行運行，大大簡化了流程的周轉(zhuǎn)率，只要做好基本的預購設置，基本也不需要人為干預，而且準確性極高。不僅如此，所有采購流程的數(shù)據(jù)也將電子化，可以幫助企業(yè)深入了解供應商的流程動態(tài)，把采購進程。
入職和離職管理
我們在之前幾篇軟文中提到過，入職離職管理亦是人力資源部門所需要面對的最繁瑣的流程。人力資源部往往需要在在一個月內(nèi)會多次辦理入職和離職手續(xù)。入、離職管理還需要采集大量文件信息并填寫表格，業(yè)務流程自動化可以簡化這一系列單調(diào)乏味的流程。一方面，它可以實現(xiàn)無縫管理員工信息表、入職培訓、銀行賬戶設置等入職手續(xù)，幫助新員工更快地安頓下來并提高他們的工作效率。
另一方面，離職管理如辭職批準、最終的財務結算、辦公用品移交管理等，也可以有效執(zhí)行，確保沒有任何細節(jié)被遺漏。
銷售管理
如果企業(yè)依舊采用傳統(tǒng)的辦公管理方式，完全依賴電子表格和電子郵件，銷售管理效率會十分低下。 業(yè)務流程自動化可以幫助提高銷售管理效率。我們可以利用團隊知識文檔的管理和共享，增進團隊間的協(xié)作。對業(yè)務線索合理分配，從而有效分配資源。利用圖形化對銷售業(yè)績進行統(tǒng)計與分析。
銷售流程自動化可以顯著增強銷售團隊的業(yè)務能力，并通過簡化重復的銷售業(yè)務流程騰出更多的時間，讓銷售團隊做更有價值的事情。
費用審批管理
費用審批流程通常是企業(yè)里最花費時間的流程，因為要經(jīng)過提出申請、部門主管審批、財務審批、高層領導審批、財務打款等一系列的流程，來回往復，容易在某個審批環(huán)節(jié)卡住而導致費用延遲到賬，影響項目或事件的推進。
而業(yè)務流程自動化可以通過設置自動提醒讓管理人員更快地通過申請，進而用少量的時間加快完成費用審批。同時還可以讓團隊成員了解其費用申請的進展狀態(tài)。一般只需要簡單的線上提出申請，其余的就可以自動化進行了。
請假申請管理
當員工提出請假申請時，團隊經(jīng)理可以參考休假時間來評估未完成的工作量，然后再根據(jù)團隊目前的情況來決定批準或拒絕該請求，讓企業(yè)請假管理更人性化更合理化。人力資源和財務團隊也可以在同系統(tǒng)內(nèi)隨時掌握考勤和薪資的相關信息，幫助實現(xiàn)團隊流程透明化。
請假申請管理之所以對企業(yè)來說重要，一方面它可以提升審批效率，另一方面它可以增加團隊員工的滿意度。
項目管理
項目管理則是企業(yè)管理中的重中之重，可以說，它是上述幾個流程的集合。除此之外，它還可以實現(xiàn)流程模擬仿真，并且對項目進行實時流程監(jiān)控，動態(tài)調(diào)整和干預流程狀態(tài)，實現(xiàn)項目提醒和催辦。項目管理流程自動化能提高整體效率，也能夠減少了紙面記錄。將項目相關的所有內(nèi)容放在一個集中、易于訪問的平臺，能有效地支持團隊間的協(xié)作。
以上六種是我們采納業(yè)務流程自動化進行流程改造的幾個常用場景。企業(yè)可以通過梳理和優(yōu)化這幾個業(yè)務流程來加強企業(yè)內(nèi)控，保持強大的競爭力。
