每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有一個(gè)特定的完成自我工作的流程。規(guī)范化這一流程即是將其建立為一個(gè)工作流，建立工作流可以使其工作具有清晰的結(jié)構(gòu)化和可重復(fù)性，從而使其具有可擴(kuò)展性。在Alphaflow中，我們采用了一種迭代的工作流管理方法，因?yàn)樗梢詭椭覀兏斓貙?shí)現(xiàn)目標(biāo)，并體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。我們利用工作流管理方式協(xié)助企業(yè)團(tuán)隊(duì)建立更敏捷的工作流。

從最簡單入手

在為團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)工作流時(shí)，始終記住從簡單的流程開始做手。不要一開始就去試圖建立那些復(fù)雜的工作流。過于復(fù)雜的工作流程很難理解和采用，更不用說適應(yīng)了。對于任何團(tuán)隊(duì)，我們推薦根據(jù)下列基本工作流狀態(tài)來梳理工作流設(shè)計(jì)思路：

1．執(zhí)行那些尚未開始的工作

2．積極關(guān)注團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行的工作。

3．審查已經(jīng)完成的工作。

4．一些已完成但等待審查的工作。

5．完成并符合團(tuán)隊(duì)定義的工作。

建立這樣的問題跟蹤程序，有助于幫我們理解構(gòu)造工作流不同狀態(tài)之間的轉(zhuǎn)換。當(dāng)讓不同的團(tuán)隊(duì)在其工作流中可能包含了其他狀態(tài)，這些狀態(tài)幫助他們更精確地跟蹤工作進(jìn)程。

面對痛點(diǎn)

健康優(yōu)秀的工作流程適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的需要。但是偶爾工作流會與實(shí)際工作發(fā)生沖突，一旦這些痛點(diǎn)反復(fù)出現(xiàn)，那可能正式在向團(tuán)隊(duì)發(fā)出警告：你的工作流需要革新了。

這個(gè)時(shí)候，我們需要團(tuán)隊(duì)回顧并討論遇到的每個(gè)痛點(diǎn)，并記住每個(gè)團(tuán)隊(duì)衡量他們項(xiàng)目、工作方式、技術(shù)屬性等等與該工作流相關(guān)的“值”。這些被記錄的“值”，將是構(gòu)建敏捷的工作流的關(guān)鍵。通過對這些痛點(diǎn)的評判，我們利用具有靈活工作流配置的問題跟蹤程序來調(diào)整工作流，以此增加團(tuán)隊(duì)協(xié)作的凝聚力。

通常剛接觸敏捷管理或者沒有跨職能技能的團(tuán)隊(duì)會遇到工作流程中出現(xiàn)“瀑布”的情況。例如，設(shè)計(jì)用一個(gè)模型啟動(dòng)一個(gè)工作項(xiàng)，非敏捷團(tuán)隊(duì)往往會出現(xiàn)工作流中的每個(gè)狀態(tài)都被阻塞的情況。這在你的工作團(tuán)隊(duì)中是否聽起來很熟悉？對，那便是工作流中的“瀑布”。但是，我們可以用敏捷的工作流做得更好，以解除團(tuán)隊(duì)的阻塞，使工作更容易和順暢。

優(yōu)化工作流

當(dāng)你熟悉基本的工作流程并準(zhǔn)備對其進(jìn)行自定義時(shí)，請為團(tuán)隊(duì)流程中的每種工作類型創(chuàng)建狀態(tài)。

項(xiàng)目狀態(tài)也可以與組織的其他成員共享。在構(gòu)建工作流時(shí)，請考慮哪些度量標(biāo)準(zhǔn)很重要，哪些非團(tuán)隊(duì)成員可能對學(xué)習(xí)感興趣。例如，設(shè)計(jì)良好的工作流可以回答以下問題：

1．團(tuán)隊(duì)完成了什么工作？

2．積壓的工作是增加還是與團(tuán)隊(duì)保持同步？

3．每個(gè)工作狀態(tài)處于什么階段？擁有多少項(xiàng)？

4．是否有任何瓶頸阻礙了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展？

5．完成一項(xiàng)平均任務(wù)需要多長時(shí)間？

6．有多少工作項(xiàng)目第一次沒有通過我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？

優(yōu)化工作流的下一步是確保工作流中的工作流穩(wěn)定。在工作流穩(wěn)定的狀態(tài)下，確保工作流中的每個(gè)狀態(tài)都有足夠的工作項(xiàng)來保持團(tuán)隊(duì)的充分利用，又不會讓團(tuán)隊(duì)過于忙碌而喪失優(yōu)先級處理的焦點(diǎn)。

擴(kuò)展工作流的挑戰(zhàn)

擁有多個(gè)敏捷團(tuán)隊(duì)的組織在工作流方面面臨著特殊的挑戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)通常希望優(yōu)化自己的工作流，以反映其獨(dú)特的流程和文化。這完全可以理解。但是，當(dāng)不同的團(tuán)隊(duì)使用不同的流程，但在同一個(gè)項(xiàng)目上工作時(shí)，它可能會造成沖突。

共同工作的敏捷團(tuán)隊(duì)可以從共享相同的工作流中獲益。使用相同的工作流可以使敏捷團(tuán)隊(duì)之間的轉(zhuǎn)換工作更容易，因?yàn)樗麄兪褂孟嗤募s定來定義和交付工作。創(chuàng)建一個(gè)共同的流程通常需要來多個(gè)團(tuán)隊(duì)的讓步和溝通。如果團(tuán)隊(duì)之間可以互相學(xué)習(xí)，那么最終一定會產(chǎn)生一個(gè)更好的工作流程。

專業(yè)小貼士

借助Alphaflow工作流軟件，團(tuán)隊(duì)可以共享工作流，并且可以在流程圖中看到不同流程的表示。這種功能確保了工作流靈活的可視化選項(xiàng)。無論您的工作流程是什么樣子，設(shè)計(jì)它的過程也應(yīng)該是敏捷的。不時(shí)的回顧和討論，隨著團(tuán)隊(duì)文化的變化而對工作流進(jìn)行調(diào)整，能為團(tuán)隊(duì)敏捷管理建立巨大的優(yōu)勢。